İnsan Sistemi Onur’ludur

İ_nsan S_istemi O_nur’ludur

Uzun yıllardan sonra insani gelişim için verdiğim mücadelede, ailemin rızkından ayırarak finanse etmeye çalıştığım Fikri Düşüncelerimizi hayata geçirmek için özel bir firmada insan kaynakları müdürü olarak çalışma hayatına adım atmak zorunda kaldık.

Çocuklarını önce yapmış ancak kariyerine 40 kından sonra adım atmış bir Anadolu evladı olarak çalıştığım firmada yaptığım ilk görüşmelerin sonucunda şu ifadelerin altını çizerek ilk mesaime başlamıştım.

“İnsan’a iki şey, olgu dışarıdan girer(sistematik işleyiş)

Birincisi bilgidir. Beyindir işlevsel alanı, ikincisi ise gıdadır işlevsel alanı ise midedir. Eğer beyne giren bilgi hakikatin üretimi olan doğru bilgi ise… Ve mideye giren de helal bir emek ile olursa o doğrultuda insan sitemi asla yanılmaz yanıltılamaz ve gerçek amacından asla saptırılamaz” demiştim.

İnsan Sitemi Onur’ludur dememizin sebebi piyasa şartlarında pek çok firma ve kuruluşun İSO başlığı adı altında bir takım evrakları ve belgeleri elde ederlerken; İnsan onuruna yakışır davranışları ise maalesef takip eden bir sorumluluğu ise umursamadıklarını gözlemleme şansını pek çok kereler elde etme fırsatını bulabilmiştim

Dolayısıyla

Hizmet verilen kişinin adı ‘müşteri’ olarak yansıtılan üretim hizmet ve iş dünyasında

“Biz müşteri odaklıyız”,   “% 100 müşteri memnuniyeti “

Gibi ifadeler bizim hizmet anlayışımızın kapsama alanı dışındadır.

…… Firması olarak biz hizmet verdiğimiz insanı müşteri olarak değil,

Taraftarımız gibi görüyor ve inanıyoruz…

Çalışma ve hizmet üreten takım arkadaşlarımızı ise % 100 müşteri memnuniyeti başlığı adı altında sırf alım gücü var diye! Adı müşteri olarak kabul edilen haddini aşan insanlara da takım arkadaşlarımızın motivasyonlarını bozdurmamak ve zihinlerini ezdirmemek adına ……… tüm işletmelerinde en alt sorumluluktan en üst sorumluluğa kadar % 100 insan memnuniyeti ilkesine sıkı sıkıya bağlı olduğumuzu belirtirken…

Kendi bünyesinde birlikte çalıştığı insanını önemsemeyen ve korumayan bir işletme (adına müşteri denilen) hizmet verdiği insanında haklarını ve Onurunu koruyamayacağının altını çizerek önemle belirtiriz ki…

…… Firmasında muhatap olduğumuz her insanın % 100 eşit Onur’a  %  0 (sıfır) Gurura sahip olduğuna inanıyoruz.

Çünkü

Kelimenin içinde saklı olanın mâna gözlerinden okunacağı gibi

‘Gurur’ kelimesinin tapusu Egoya aittir.

Gurur kuruyabilir; kurutabilir ve kırabilir bir özellik taşır.

‘Onur’ kelimesinin ise kutsallığı Ruh’a aittir.

Onur Onarır ve O Nur’a ait özellikleri de içerisinde barındırır.

…… Firması olarak ortaya koyduğumuz “Örneği Olmayan örnek olan Hizmet” Anlayışımızın merkezi çapında bulunan “% 100 insan Memnuniyeti” ana ilkemizde muhatap olduğumuz siz saygıdeğer insanlarında hizmetinizde olan bizlere yardımcı olacağınızdan asla şüphemiz yoktur.

O yüzdendir ki

Bu güzel vatan; Türkiye Cumhuriyetimizde

“Gururlu olan her üretim de hizmette artık çok bayat

Kimse bizimle gurur duymasın

Yeter ki Onur’lu olsun tüm hayat.”

Kemal Koçak

Özel bir Firmanın

İnsan kaynakları Müdürü